瀚岳拥有专业技术支持团队，并建立了完善的售后服务流程，为处于维护升级服务合同期间的客户提供专业的售后支持。
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电话支持响应 客户有任何产品相关疑问均可直接拨打支持电话，技术工程师将提供及时、完整、准确的解答，不能立即回复的问题，将在24小时内给予电话或电子邮件的回复。 | 远程诊断 当用户在日常使用中遇到仅靠语言或文字描述无法阐明问题的情况，将由资深技术工程师进行远程诊断，并向用户提交检测报告，确保用户正常使用。 | |
现场问题处理 远程无法解决的问题，瀚岳对服务合同期间的用户提供现场技术支持，更全面保障客户的健康使用环境。 | 升级服务 在服务合同期内，如果产品技术升级，瀚岳将及时给予通知，并对需求用户进行产品升级服务 |
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